OKR (Objectives & Key Results) ist ein agiler Planungs- und Steuerungsansatz, der in sehr erfolgreichen Technologieunternehmen wie Intel, Google, Uber, Twitter, Dropbox, airbnb, Netflix, Slack, LinkedIn, Zalando, Runtastic, Shpock u.v.a. zur Anwendung kommt. Im Vergleich zu herkömmlichen Planungs- und Steuerungsansätzen ist OKR mit kürzeren Planungszyklen versehen und der Partizipationsgrad von MitarbeiterInnen in der Zielplanung ist sehr stark ausgeprägt.
Was ist Innovation und wie kann man sie messen? Eine schwierige Frage zu der sich IDEO Gedanken gemacht hat. Nach ihrer Forschung meint Ideo nun durch 6 Erkenntnisse die Antwort auf die Frage gefunden zu haben.
Das Service Innovation Team des Neuseeländischen Innenministeriums hat ein drei-monatiges Experiment, namens Lab+, gestartet. Das Experiment, das Teil des Better Public Services Result 10 Agendas ist, wurde ins Leben gerufen, um ein neues Modell von government services zu testen.
Mit ihrem neuen Bericht Improving Public Services: Guidance for developing OGP commitments hat involve gemeinsam mit Open Government Partnership einen Leitfaden für “robuste und ehrgeizige“ open public service Reformen veröffentlicht.
Das McKinsey Global Institute hat eine briefing note zum Thema Technology, Jobs and the Future of Work veröffentlicht. Darin stellt McKinsey – von Artificial Intelligence bis hin zu Robotics – die aktuellsten Trends am Arbeitsmarkt vor.
Das McKinsey Center for Government sieht riesige Einsparungsvolumina im Bereich der öffentlichen Verwaltung.
In der März-Ausgabe des Harvard Business Managers erschien ein Artikel zum Thema „Collective Impact“. Darin wird beschrieben, wie „Social Impact“ durch gemeinsame branchenübergreifende Initiativen stimuliert und maximiert werden kann.
Ein vom Service Design Network initiierter Podcast beschäftigt sich mit Anwendungsfeldern von Service Design. In der Folge 6 wird auf den Einsatz von Service Design im öffentlichen Sektor Bezug genommen. Es wird u.a. über die Anwendung von Service Design beim Arbeitsmarktservice in Schweden berichtet.
Bobby Ghoshal und Jared Erondu haben eine Videoreihe zum Thema Design – auch Design Thinking – gemacht. Sie sprechen mit UnternehmensvertreterInnen von IBM, Airbnb, slack, ebay, Google, facebook, Uber, spotify und anderen zur Bedeutung des Themas Design bei der Konzeption und Umsetzung deren Produkte. Must see!
PwC hat im September letzten Jahres einen Bericht mit dem Titel „Gov.Tech – The power to transform public services in the UK“ veröffentlicht.
Darin wird beschrieben wie es gelingen kann öffentliche Dienstleistungen für Nutzerinnen zu verbessern und gleichsam weniger Ressourcen dafür auzubringen. Drei Dinge sind entscheidend: die Digitalisierung von Services, die Nutzung und Verwertung von Daten und KMUs, die mit und für den öffentlichen Sektor innovative Dienstleistungen entwickeln wollen und können.